01
密码独立管理
为登录入口设置一套独立密码，长度与复杂度同时满足，配合密码管理工具保存，不写在便签或聊天记录里。
进入前先核对这 8 项
按顺序过一遍，通常两三分钟可以完成。
- 确认当前使用的是本人常用设备，公共电脑操作完成后立即退出。
- 核对页面地址是否与帮助中心给出的入口说明一致，不通过陌生短链进入。
- 密码长度不少于 12 位，混合字母大小写、数字与符号，且不与其他站点重复。
- 为账户开启二次验证，短信或验证器固定用一种，避免中途更换造成等待。
- 定期查看登录记录，发现不认识的设备或地点，先改密码再排查。
- 验证码只在页面内填写，不在聊天工具中转发，也不向任何人提供。
- 保持系统与浏览器为较新版本，停用来源不明的浏览器插件与自动填充。
- 退出时确认会话已结束，共享网络环境下不勾选长期保持登录状态。
值得保持
需要避开
为登录入口单独设置一套密码
多个站点共用同一个密码
开启二次验证并保持长期有效
仅凭手机号单独完成身份确认
在本人常用设备上完成操作
在网吧等公共设备保存登录状态
通过站内导航进入对应页面
从陌生短信或群消息链接进入
每月查看一次设备与授权列表
长期不检查登录设备记录
遇到异常先暂停并核对信息
焦急时反复重试并对外透露信息
日常维护
把保护动作放进日常使用里
一次设置往往只能解决当下问题，真正有效的是把几个小动作固定下来，让每次进入账户都处在熟悉且可控的状态。
02
设备与网络选择
优先使用本人设备与可信网络。公共网络下完成操作后立即退出，并清理浏览器留下的账号痕迹与自动填充记录。
03
提醒与定期核查
打开登录提醒，收到陌生设备的通知时先修改密码，再核对设备列表与已授权应用，把不认识的条目及时移除。
风险信号
出现这些情况，先停下来核对
正常的操作流程不会要求你提供超出验证范围的信息。遇到下列情形时，建议暂停当前操作，回到站内页面重新确认。
- 索要验证码或密码。任何以客服、技术支持名义索取验证码的请求都应直接拒绝。
- 要求转账或提供银行卡信息。账户操作本身不涉及资金划转，遇到此类要求请立刻停止。
- 地址与入口说明不一致。页面样式相似但地址存在差异时，不要填写任何信息，回到帮助中心核对。
- 出现来源不明的下载提示。不点击、不安装，也不要在弹窗中继续填写账号信息。
常见问题
账户安全相关疑问
如果下面的说明没有覆盖你的情况，可以通过帮助中心页面提交反馈，我们会补充对应说明。
可以通过绑定的手机号或邮箱走找回流程重新设置密码。设置完成后建议同步检查一次设备列表，把不认识的历史设备移除，并确认登录提醒处于开启状态。
新设备首次登录通常需要一次身份验证，请使用本人可即时接收的号码或验证器完成。首次完成后不建议勾选长期免验证，并在一周内回看一次登录记录。
按先改密码、再排查的顺序处理。修改密码后核对设备列表与已授权应用，移除不认识的条目；如果提醒反复出现，暂停操作并通过帮助中心页面反馈，不要在焦急状态下向他人透露验证码。